Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.5.21 alkaen.

Verkkokauppa

Rakennusbetonin AKO-verkkokauppa.

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Paytrail, jonka kautta maksuvaihtoehtoina ovat yleisimmät pankit, luottokortit ja Mobile Pay.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

-sähköpostilla tehtaanmyymala@rakennusbetoni.fi
-soittamalla (03) 8772040

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti-, pakkaus- ja rahtikulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon, jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen ovat 1-2 viikkoa. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

-sähköpostilla tehtaanmyymala@rakennusbetoni.fi

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Tietosuojaseloste

REKISTERINPITÄJÄN NIMI JA YHTEYSTIEDOT
Rekisterinpitäjän nimi: Rakennusbetoni- ja Elementti Oy, Mikrobetoni Oy, Hollolan Sora Oy
Y-tunnus 0146190-9, 0935343-5, 0493958-4
Postiosoite PL 102, 15871 Hollola
Puhelin 03 877 200
REKISTERIN NIMI
Asiakasrekisteri, Markkinointi- ja kontaktireskisteri
HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS JA PERUSTE
Asiakassuhteen hoitaminen, uusasiakashankinta, asiakasyhteydenpito ja jälkimarkkinointi sopimussuhteeseen tai suostumukseen perustuen.
REKISTERIN TIETOSISÄLTÖ
Rekisteröidyn nimi, yhteystiedot, yritys, tuoteostot, ajankohta,
laskutukseen ja luotonvalvontaan liittyvät tiedot sekä muut itse asiakkaalta saadut tiedot.
SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOLÄHTEET
Rekisteröidyn itse luovuttamat tiedot asiakassuhteen aikana tai
sitä ennen. Henkilötietoja voidaan kerätä julkisista tietolähteistä, kuten yrityksen omat nettisivut tai numerotiedustelupalvelut.
HENKILÖTIETOJEN SÄILYTTÄMINEN JA KÄSITTELYN RAJOITTAMINEN
Vähintään 10 vuotta.
HENKILÖTIETOJEN LUOVUTUS
Henkilötietoja luovutetaan säännönmukaisesti, ei, lisätiedot
Tietoja siirretään EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, ei , lisätiedot

HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYYN LIITTYVÄT 
RISKIT REKISTERIN SUOJAUS
Manuaalinen aineisto, Lukolliset tilat, joissa aineistoa säilytetään. Kulunvalvonta. Vanhat
rekisteritiedot tuhotaan asianmukaisesti
Sähköinen aineisto, Salasanat, käyttäjäkohtaiset rajoitukset.
TARKASTUSOIKEUS JA OIKEUS VAATIA TIEDON KORJAAMISTA
Rekisteröity voi pyytää omat henkilötietonsa tarkastettavaksi sekä
korjauttaa virheellisiä tietoja lähettämällä kirjallisen pyynnön
edeltä löytyviin yhtyestietoihin. Rekisteröidyn on todistettava
henkilöllisyytensä pyynnön yhteydessä.
MUUT HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYYN LIITTYVÄT OIKEUDET
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojen käyttäminen
suoramarkkinointiin.

Ostoskorisi on tyhjä

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit